Um nome trocado, uma regra vencida ou um link que leva ao serviço errado pode comprometer a utilidade de uma matéria. O JF Notícias recebe pedidos de verificação de leitores, pessoas citadas, autores, instituições e titulares de direitos, sem exigir que o solicitante concorde com a abordagem do texto.
O canal é [email protected]. Para facilitar a identificação, use um assunto como “Correção — título da matéria” e inclua o endereço da página.
Quais problemas podem ser comunicados
Você pode apontar erros de nomes, datas, números, atribuições e instruções; alterações em serviços e regras; citações fora de contexto; omissões que mudem o sentido de uma informação; falhas em créditos de imagens; e possíveis violações de privacidade, honra ou direitos autorais.
Uma discordância de opinião também pode ser apresentada, mas não demonstra, por si só, um erro factual. A análise considera o conteúdo publicado, as evidências disponíveis e o que o pedido pretende corrigir.
O que enviar no pedido
- Seu nome e um e-mail válido para retorno.
- O link exato da matéria ou página.
- O trecho, imagem ou informação questionada.
- Uma explicação objetiva do problema.
- Documentos, fontes ou esclarecimentos que ajudem a conferir os fatos.
- Sua relação com a pessoa ou o direito envolvido, quando isso for relevante.
Não encaminhe senhas, dados bancários ou documentos completos sem necessidade. É possível ocultar informações que não tenham relação com o pedido. Caso a identificação ou a legitimidade da solicitação precise ser confirmada, indicaremos os esclarecimentos necessários.
Como funciona a análise
Primeiro, verificamos se a publicação e a questão foram identificadas. Se faltarem elementos, podemos solicitar complemento. Depois, comparamos o material questionado com as fontes e os documentos pertinentes, considerando também a data em que a informação era válida.
O prazo previsto para resposta é de até sete dias úteis após o recebimento das informações necessárias. Casos que dependam de terceiros, verificação técnica ou análise jurídica podem exigir prazo adicional, informado ao solicitante. Esse procedimento não substitui nem altera os prazos legais aplicáveis.
A resposta pode confirmar uma correção, explicar por que o texto foi mantido ou indicar quais informações ainda faltam. Uma alegação de urgência será considerada conforme o risco descrito; o canal de contato não funciona como atendimento de emergência.
Correção, atualização e esclarecimento
Correção é a alteração de uma informação que estava errada. Atualização incorpora um fato posterior, como mudança de prazo ou de procedimento. Esclarecimento melhora uma formulação ambígua sem necessariamente mudar o fato apresentado.
Quando a alteração for relevante para a compreensão da matéria, ela pode receber uma nota que explique o ajuste. Revisões de ortografia, formatação e links, sem mudança de sentido, podem ser feitas diretamente. O objetivo é que o leitor compreenda a informação correta, sem que uma edição transforme indevidamente a cronologia dos fatos.
Quando uma página pode ser retirada
A retirada é analisada em situações como violação de direitos, conteúdo ilegal, uso de material sem licença, exposição indevida de dados, impossibilidade de corrigir um problema relevante ou determinação de autoridade competente. Pedidos de autores seguem também as condições da publicação e os termos aplicáveis.
A simples insatisfação com uma informação verdadeira e de interesse público não determina sua exclusão automática. Da mesma forma, o recebimento de uma notificação não é ignorado por não vir acompanhado de ordem judicial: cada situação deve ser examinada à luz da legislação e dos entendimentos aplicáveis.
Direito de resposta, privacidade e direitos autorais
Este canal não limita o exercício de direito de resposta, defesa do consumidor, proteção de dados ou acesso à Justiça. Para dados pessoais, também está disponível o encarregado em [email protected]. A Política de Privacidade explica o tratamento dessas solicitações.
Mensagens e documentos recebidos serão usados para analisar e responder ao caso, podendo ser conservados quando necessários ao cumprimento de obrigações ou ao exercício de direitos. O conteúdo de uma reclamação não deve ser divulgado publicamente apenas por ter sido enviado ao site.
Última atualização desta política: 17 de setembro de 2026.